Retourzending

Voor een klantvriendelijke retourzending bieden wij binnen Nederland een vergoeding aan van de retourkosten. De vergoeding is van toepassing:

Bij retourzendingen m.b.t. de wet koop-op-afstand binnen 14 dagen bij een
bestelwaarde van meer dan 40 euro

Voor retourzendingen van producten met een prijs hoger dan 40 euro kunt u maximaal 5 euro vergoed krijgen voor het retourzenden. Na toezending per e-mail of per fax van de verzendbevestiging, krijgt u de vergoeding teruggestort op uw rekening.

Bij retourzendingen van defecte producten

Neem vooraf contact met ons op en lees a.u.b. de reclamatie toelichting. Stuur alleen producten terug, waarvan u zeker bent dat de schade niet veroorzaakt is door foutief gebruik. Indien uw reclamatie geldig is, zullen wij de defecte producten omruilen voor nieuwe producten en u deze toezenden. De kosten voor deze verzending nemen wij voor onze rekening.

Niet bij retourzendingen m.b.t. de wet koop-op-afstand na 14 dagen of bij een
bestelwaarde van minder dan 40 euro

Indien de bestelwaarde van de geretourneerde producten minder is als 40 euro of de retourzending niet binnen 14 dagen heeft plaatsgevonden, brengen wij 5 euro verzendkosten in rekening alsmede 2 euro verwerkingskosten per pakket.

Niet bij retourzendingen van zelfbeschadigde producten

Indien de reclamatie niet geldig is bijv. wanneer de schroeven te vast zijn aangedraaid of de schroeven te ver in de radiator gedraaid zijn, kunnen wij niet tot omruiling van de producten overgaan. In dat geval worden de kosten voor retourzending niet vergoed.

De vergoeding geldt niet voor zakelijke klanten

Vergoeding van de kosten van de retourzending geldt alleen voor particulieren, voor zakelijke klanten is deze service niet van toepassing.

Indien u vragen heeft omtrent retourzendingen, neem contact met ons op:

Aquatuning Nederland
Patrick ter Haar
Nijverheidstraat 37A
7581PV Losser
Telefoon: +31 (0) 53 - 5361947
Telefax:    +31 (0) 53 - 5362557
E-mail: info@aquatuning.nl