|
Paypal is een online financiële dienstverlener, die snelle betalingen tussen Paypal-accounts mogelijk maakt. Daarnaast past Paypal (tot op zekere hoogte) klantenbescherming toe. Om van deze voordelen gebruik te kunnen maken, dient de klant over een Paypal-account te beschikken, hierop geld geboekt te hebben of automatische incasso te hebben geactiveerd. Voor dergelijke klanten is Paypal een zeer practische online betalingsmethode. De onderstaande informatie is voor klanten die nog niet over een Paypal-account beschikken of twijfelen tussen betaling via overboeking of via Paypal.
Helaas leidt het gebruik van Paypal zowel voor de klant als voor ons tot problemen, indien de bestel- en betaalprocedure niet op de juiste manier wordt doorlopen. Om dergelijke problemen te voorkomen, vindt u hieronder de exacte procedure die doorlopen dient te worden wanneer u via Paypal wenst te betalen:
BELANGRIJK: Alleen het openen van een Paypal-account is niet voldoende om direct te kunnen betalen. Indien u Paypal nog niet eerder heeft gebruikt, volgt hieronder handige informatie:
Verloop Paypal-betaling (bij nieuwe klanten):
- Plaats uw bestelling via onze online shop en kies voor betaling via Paypal
- U wordt naar de Paypal-site doorgeleidt
- U opent een Paypal-rekening
- U probeert de Paypal-betaling te verrichten
- De Paypal-betaling kan niet doorgevoerdworden, daar uw Paypal-account niet over voldoende saldo beschikt
- U gaat terug naar onze shop, waarna uw bestelling is afgerond
- U boekt voldoende geld over van uw bankrekening naar het Paypal-account
- Paypal boekt het geld vervolgens naar ons over
- Uw bestelling kan worden verstuurd
Verloop overboeking:
- Plaats uw bestelling via onze online shop en kies voor 'overboeking'
- U ontvangt per e-mail de benodigde gegevens
- Boek het geld over op onze bankrekening
- Uw bestelling kan worden verstuurd
Wie reeds over een Paypal-account beschikt, met daarbij voldoende saldo of waarbij de automatische incasso is geactiveerd, kan de de Paypal-betaling wel direct afronden. Hierbij zal de betaling bij ons binnen enkele seconden binnenkomen.
Onze conclusie:
Indien u bekend bent met Paypal is het een erg handige betalingsmethode. Voor nieuwe gebruikers van Paypal betekent dit:
- extra aanmelding bij Paypal
- een overboeking is toch nog nodig (naar het Paypal-account)
- de overboeking duurt meestal langer dan een rechtstreekse overboeking naar ons bankrekeningummer
Voor het meest voorkomende probleem hebben wij een korte aanwijzing:
Soms komt het voor dat wij betalingen via Paypal ontvangen, terwijl er geen bestelling via onze shop aan de bassi ligt. De juiste procedure ziet er als volgt uit:
- Voeg producten toe aan uw winkelmand en rond de bestelling af
- Kies voor Paypal als betalingsmethode
- U wordt doorgeleid naar Paypal, om daar in te loggen en de betaling te bevestigen
- Na afsluitign van de Paypal-betaling wordt u doorgeleid naar de Aquatuning shop, om daa rde bestelling definitief af te ronden.
- Uw bestelling is opgeslagen in ons shopsysteem en kan verstuurd worden, zodra wij de Paypal-betaling hebben ontvangen.
Het meest voorkomende probleem is dat klanten nadat de betaling via Paypal heeft plaatsgevonden niet de bestelling definitief afronden via de shop. Dit kan pas nadat u van de Paypal site weer wordt teruggeleidt naar onze site.
Door browser- of Paypal-fouten kan het voorkomen dat u niet wordt teruggeleidt naar onze site en uw bestelling dus niet definitief kunt afronden. In dat geval kunt u nogmaals via onze site de bestelling plaatsen en dan als betalingswijze 'vooraf betaling' te kiezen. We kunnen dan uw Paypal betaling koppelen aan uw bestelling op basis van uw naam.
Wij hebben de Paypal-betalingsmogelijkheid uitgebreid getest en deze functioneert naar behoren. Indien er toch een fout optreedt, is dit niet te wijten aan Aquatuning. Heeft u hier a.u.b. begrip voor.
|
